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リフォームステップ

クレームにリフォーム会社が対応しない場合について

引渡しが終わって、中で生活を再開してから、やっと気がつくこともあるはずです。

よくあるご相談なのですが、
「引渡し後のクレームにリフォーム会社が対応してくれない」
という悩みを受けます。
……困ったものです。

ここが良い会社と悪い会社の差がはっきりと出てしまうところです。
しかしこの段階ですでに工事が終了していますので、悪い会社だとわかっても遅いのです。
こうならないためにも、計画の段階からしっかりお客様主導で進めていれば、このような会社には関わることにならないのです。

リフォーム会社の対応等で何かありましたら、何なりと私どもにご相談ください。

国土交通省